Schuhe

Erst der Einsatzzweck, dann das Modell

Die Unterkategorien trennen Schuhe nach Verwendung. Sneaker sind Alltagsschuhe, Stiefel decken Kälte und Nässe ab, Sandalen gehören in die warme Jahreszeit. Dazu kommen Hausschuhe, Sportschuhe und Loafer mit eigenen Anforderungen. Fehlkäufe können entstehen, wenn ein Modell für einen anderen Zweck gewählt wird, als es gebaut wurde, etwa ein offener Sommerschuh für den Herbst oder ein Laufschuh als Alltagsschuh.

Welche Unterkategorie in Frage kommt, ergibt sich aus Einsatzort, Jahreszeit und Belastung: Wie lange wird der Schuh täglich getragen, auf welchem Untergrund, bei welchem Wetter? Je genauer das feststeht, desto kleiner wird die Auswahl und desto geringer das Risiko, dass sich ein Modell erst nach der Lieferung als ungeeignet erweist. Die Produktbeschreibung nennt Material und Bauweise; sie sollte mit der Angabe im Schuh übereinstimmen.

Größe: Fußlänge statt Gewohnheitsnummer

Die europäische Schuhgröße beruht auf dem Pariser Stich, einer Schrittweite von zwei Dritteln Zentimeter. Zwischen zwei ganzen Größen liegen damit gut sechs Millimeter. In der Größe steckt außerdem eine Zugabe, die dem Fuß beim Abrollen Raum lässt: Vor dem längsten Zeh sollte etwa eine Daumenbreite frei sein, also rund ein Zentimeter. Das Mondopoint-System nach ISO 9407 nennt dagegen Fußlänge und Fußbreite direkt in Millimetern und ist etwa von Skischuhen bekannt.

Für das Messen oder Anprobieren eignen sich Nachmittag und Abend, weil die Füße dann etwas dicker sind als am Morgen. Gemessen wird am besten mit den Socken, die später zum Schuh getragen werden und der längere Fuß bestimmt die Größe. Umrechnungstabellen zwischen EU, UK und US sind Näherungen. Maßgeblich ist die Größentabelle des Herstellers auf der Produktseite; ein Modell kann eine Nummer größer oder kleiner ausfallen als ein anderes.

Beide Füße werden gemessen, denn oft ist einer länger oder breiter. Wer Einlegesohlen oder Einlagen trägt, probiert mit ihnen an, weil sie den Sitz verändern. Ein zu kleiner Schuh presst die Zehen zusammen, ein zu großer schwächt den Halt an der Ferse. Bei breitem Fuß hilft ein Blick auf die Weitenangabe oder die Schuhbreite in der Herstellertabelle, soweit das Modell sie nennt.

Material und Kennzeichnung

Schuhe für Verbraucher müssen in der EU nach Material gekennzeichnet sein, getrennt für Oberteil, Futter mit Decksohle und Laufsohle. Angegeben wird das Material, das mindestens 80 Prozent ausmacht, per Piktogramm oder in Worten. Als Leder gelten gegerbte Häute und Felle, deren Faserstruktur im Wesentlichen erhalten bleibt. Die Angabe hilft beim Abgleich mit der Produktbeschreibung.

Das Material entscheidet auch über die Pflege. Glattleder verträgt eine Bürste und Wachs, Wildleder und Velours reagieren auf Wasser mit Rändern und werden trocken gebürstet. Nasse Lederschuhe trocknen an der Luft, nicht auf der Heizung, weil Hitze das Leder brüchig machen kann. Passende Schuhspanner halten die Form.

Rücksendung bei Online-Bestellung

Für Fernabsatzverträge gilt in der Regel eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Anprobieren ist erlaubt, soweit es der Prüfung dient; Wertersatz für Wertverlust kommt nur in Betracht, wenn der Umgang über diese Prüfung hinausging und der Shop zuvor ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt hat. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, wenn der Shop ihn vorher darüber informiert hat oder wenn der Shop sie nicht übernimmt. Maßgeblich sind die Angaben des jeweiligen Shops, die vor der Bestellung zu lesen sind. Weitere Hintergründe zu Schuhgrößen und Pflege stehen im Blog.