Bekleidung

Größenangaben auf Kleidung sind kein einheitlicher Maßstab. Die Normenreihe DIN EN 13402 beschreibt Größenbezeichnungen auf Grundlage von Körpermaßen, Hersteller müssen sie aber nicht anwenden. Ein Vergleich von Hemden und Blusen durch Öko-Test fand in Größe 36/S Unterschiede von mehr als 20 Zentimetern in der Taillenweite. Die Kleidungsstücke fielen zudem meist größer aus als die Herstellertabellen, die sich auf Körpermaße beziehen. Sinnvoll ist deshalb, Brust, Taille und Hüfte selbst zu messen und mit der Tabelle des konkreten Modells zu vergleichen, nicht mit der Größe des zuletzt gekauften Teils.

Was das Etikett verrät

Die Faserzusammensetzung muss nach der EU-Textilkennzeichnungsverordnung angegeben werden, auch in Katalogen und Onlineangeboten. Die Fasern stehen in absteigender Reihenfolge nach ihrem Gewichtsanteil. Bei „70 % Baumwolle, 30 % Polyester“ überwiegt also die Baumwolle. Die Pflicht gilt für Erzeugnisse mit mindestens 80 Prozent Textilfasern. Reine Erzeugnisse dürfen mit Bezeichnungen wie „100 %“, „rein“ oder „ganz“ gekennzeichnet werden. Aus dieser Angabe lässt sich ableiten, wie ein Teil getragen wird und wie viel Sorgfalt die Wäsche verlangt.

Die Pflegesymbole stehen meist in fester Reihenfolge für Waschen, Bleichen, Trocknen, Bügeln und professionelle Reinigung. Die Zahl im Waschbottich nennt die höchste zulässige Waschtemperatur, ein Strich darunter steht für schonende Behandlung. Ein durchgestrichenes Symbol bedeutet, dass die jeweilige Behandlung nicht erlaubt ist. Ein Teil, das nur chemisch gereinigt werden darf oder nicht in den Trockner kommt, passt nicht zu jedem Alltag. Das lässt sich vor dem Kauf klären.

Von der Oberkategorie zum passenden Teil

Jede Kleidungsart hat eigene Fallstricke. Bei Kleidern kommen Länge und Sitz der Taille hinzu. Bei Hosen werden Bundweite und Schrittlänge häufig getrennt angegeben. Bei Jacken entscheiden Wetterschutz und der Platz für Kleidung darunter, bei T-Shirts vor allem Schnitt und Formstabilität nach der Wäsche. Auch das Material sollte zur Jahreszeit passen: Ein dichter Stoff, der im Winter warm hält, kann im Sommer unangenehm werden. Ebenso kann ein sehr leichter Stoff in der kalten Jahreszeit zu wenig Schutz bieten, sodass ein zusätzliches Kleidungsstück nötig wird und die Anschaffung teurer ausfällt als geplant.

Anprobe, Rückgabe und Retourenfalle

Bei Onlinekäufen besteht in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Eine Begründung ist dafür nicht nötig. Die Rücksendekosten trägt die Käuferseite nur, wenn der Shop vor dem Kauf darauf hingewiesen hat. Fehlt dieser Hinweis, zahlt der Shop. Wer zur Sicherheit zwei Größen bestellt und eine zurückschickt, sollte deshalb vorher prüfen, wer die Rücksendung bezahlt.

Beim Anprobieren zu Hause ist Zurückhaltung geboten. Wertersatz kann verlangt werden, wenn die Ware auf eine Weise genutzt wurde, die zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften nicht nötig war. Voraussetzung ist außerdem, dass der Shop ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt hat. Nach Kundenwunsch angefertigte Waren sind vom Widerruf ausgenommen. Im Ladengeschäft gibt es dagegen keinen gesetzlichen Umtauschanspruch, Rücknahmen sind dort Kulanz. Vertragspartner ist der Shop, auf den der Klick führt. Dessen Bedingungen gelten.